Jag heter Ida och arbetar som gruppchef för kundservice. I min roll ansvarar jag för att stötta och utveckla mitt team i det dagliga arbetet. Jag schemalägger, coachar i samtal och mejl, och finns alltid till hands för att ge stöd och vägledning.

Ledarskap är något jag brinner för, att se mina medarbetare växa, känna sig trygga och lyckas i sina roller är en stor drivkraft för mig. Jag strävar efter att skapa en positiv arbetsmiljö där alla känner engagemang och arbetsglädje. För mig är kundservice mer än bara svar på frågor, det handlar om att bygga relationer, skapa förtroende och alltid sätta kunden i fokus.